Cada vez más empresas están incorporando agentes telefónicos con inteligencia artificial para atender llamadas, automatizar consultas y evitar que potenciales clientes se queden sin respuesta. Estas soluciones permiten comprender el motivo de una llamada, responder consultas, recoger información, conectarse con
Septiembre supone para muchas empresas algo más que el final de las vacaciones. Es el momento en el que los equipos recuperan su ritmo habitual, se reactivan proyectos, vuelven las campañas comerciales y aumenta de nuevo el contacto con clientes
Una empresa puede disponer de un buen equipo comercial, un servicio de atención cuidado y procesos internos bien definidos y, aun así, seguir perdiendo oportunidades por teléfono. Basta con que entren varias llamadas al mismo tiempo, que los empleados estén
La demanda de energía solar para empresas, autoconsumo fotovoltaico, aerotermia y soluciones de eficiencia energética continúa creciendo a gran velocidad. Cada vez son más los particulares, comunidades de propietarios y organizaciones que buscan reducir su dependencia energética y apostar por
La inteligencia artificial está cambiando la forma en la que las empresas trabajan, venden y se relacionan con sus clientes. Lo que hace pocos años parecía una tecnología exclusiva de grandes corporaciones, hoy se ha convertido en una herramienta accesible
Del IVR a la conversación natural: el cambio de paradigma Durante años, la atención telefónica ha seguido un patrón prácticamente inalterable. Llamar a una empresa significaba enfrentarse a una locución automática, navegar entre opciones y, con suerte, acabar hablando con