Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Información del Titular y Responsable del Tratamiento El titular de la web www.iafon.com y responsable del tratamiento de los datos es la empresa ZOON SUITE, SL, con domicilio en CALLE ALICANTE, 72 ENTRESUELO, SAN VICENTE DEL RASPEIG (ALICANTE), 03690, y correo electrónico de comunicaciones hola@iafon.com.

El responsable aplica el principio de responsabilidad activa en el tratamiento de los datos de carácter personal, manteniendo una constante puesta al día y una promoción de la mejora continua del sistema de protección de datos. Garantizamos el respeto a las libertades y derechos fundamentales, asegurando que los datos son tratados de manera lícita, leal, transparente, y que son exactos, adecuados y limitados a los fines para los que son recogidos.

2. Normativa Aplicable Esta política de privacidad se ha diseñado de acuerdo con las exigencias del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Delegado de Protección de Datos (DPD) El Delegado de Protección de Datos encargado de velar por el cumplimiento de la normativa en nuestra organización es SYMTRA CONSULTORES Y FORMACIÓN SLU. Puedes contactar directamente con el DPD para resolver dudas sobre esta política o ejercer tus derechos a través del correo electrónico: DPD@SOLUCIONLOPD.NET.

4. Datos Recabados, Finalidad y Licitud Los datos personales tratados son los aportados por los usuarios a través de los formularios disponibles en este sitio web y son los mínimos exigibles para las siguientes finalidades:

• Formulario de contacto: Atender las consultas que el usuario realice.
• Formulario de pedidos: Tramitar compras, elaborar facturas, informar sobre el estado de los pedidos, atender reclamaciones y gestionar la prestación del servicio.
• Comunicaciones: Enviar información sobre nuestros productos o servicios (solo si se ha dado el consentimiento expreso).

La base legal que legitima estos tratamientos es la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio, el cumplimiento de obligaciones legales, nuestro interés legítimo y el consentimiento expreso del usuario al aceptar esta política.

5. Conservación de los Datos

• Los datos del formulario de contacto serán conservados el tiempo necesario para atender la solicitud o consulta realizada.
• Los datos del formulario de pedidos serán conservados mientras exista una relación contractual y/o comercial, o hasta que ejerzas tu derecho de supresión. Vencida la relación contractual, la información se mantendrá debidamente bloqueada durante los plazos legales para la atención de posibles responsabilidades judiciales o administrativas.
• Los datos para fines publicitarios se conservarán hasta que revoques tu consentimiento o solicites la baja.

6. Destinatarios y Terceros Tus datos personales no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la ejecución del contrato (por ejemplo, empresas de transporte para gestionar entregas).

Para efectuar los pagos, utilizamos plataformas externas seguras. Recomendamos leer sus políticas de privacidad para entender cómo manejan tu información personal:

• Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.: Consulta su política de privacidad en www.redsys.es.
• PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A.: Consulta su política de privacidad en www.paypal.com.

En caso de transferencias internacionales de datos, ZOON SUITE, SL garantizará que se apliquen las medidas contractuales, técnicas y organizativas necesarias, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus Derechos de Protección de Datos Como usuario, la normativa te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos tuyos estamos tratando y con qué finalidades.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Oposición: Oponerte a que tratemos tus datos para fines específicos, como el envío de publicidad. Puedes revocar tu consentimiento publicitario en cualquier momento escribiendo a hola@iafon.com.
• Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinados casos estipulados por la ley.
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a hola@iafon.com o contactando con nuestro DPD en DPD@SOLUCIONLOPD.NET.

Asimismo, te informamos de que tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la legalidad vigente.

8. Medidas de Seguridad y Decisiones Automatizadas Los datos personales recabados desde la web son tratados mediante protocolo HTML con certificado SSL válido, garantizando la confidencialidad. Contamos con criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y el personal implicado está debidamente formado.

Normalmente no adoptamos decisiones automatizadas. No obstante, ZOON SUITE, SL recoge apartados dedicados a la personalización de servicios para mostrar publicidad y comunicaciones personalizadas, reconociendo la posibilidad de realizar elaboración de perfiles para mejorar nuestra oferta. Si implementamos decisiones automáticas con efectos jurídicos, te informaremos de forma clara.

9. Cambios en la Política de Privacidad Es posible que modifiquemos la información contenida en esta política cuando lo estimemos conveniente o para adaptarla a novedades legislativas. En caso de cambios significativos para tu privacidad, te lo notificaremos a través de la web (banner, pop-up) o a tu correo electrónico.